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個人起業家に必須のお客様の声!集める4つの理由とは?

お客様の声を集めないなんてありえない
お客様の声を集める4つの理由

 

私がカナダで仕事を探していたとき、
最も重要視されていたのが
お客様の声(推薦書)!
あの当時、
私のMBAのクラスメートは
自分がいただいて来たお客様の声を
すべて、
自分のプロファイルとして
常に持ち歩いていました。
そうです。
彼らは、
自分の商品・サービスの一番の証明は、
お客様の声であるということを
知っていました。
だからこそ、
確実にお客様の声を
いただいていたのです。
それも
「5つあるからいいかな?!」
ではなく、
集められるだけ全部集める!
あなたはお客様の声を集める
4つの理由、知っていますか?
1つ目の理由:
行動を伴うのは感情である、というように、
このお客様の声の数が
あなたの行動量及び生産量の証明となります。
2つ目の理由:
第3者の客観的な感想は、
新規顧客のあなたへの不安・リスクを
容易に外してくれる証明となります。
3つ目の理由:
ニーズ及び進化のタネを客観的に見出し、
商品・サービスを成長させることができます。
4つ目の理由:
商品・サービスの効果を語らずとも、
お客様の声こそが効果の証明となり、
最大のPRとなります。
最後にあなたの質問です。
あなたは「お客様の声」、
集めていますか?

 

 

 

 

宝の山
お客様の声は宝の山!

 

 

 

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お客様の声を集めないなんてありえない

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