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お客様があなたのところに押し寄せてくる!その秘密を教えます!

「お客様を創ること」

このポイントについて
まだまだお話しして行きますね!

 

こんばんは!
3秒で顧客の心を掴み取れ!
起業家のためのUSPプロデューサー
鉾立由紀です。

 

早速ですが質問です。

 

マッチ売りの少女は
マッチを売ることに
成功しましたか?

 

答えは

ノー

ですね?

 

では、逆に
嵐のコンサート。

 

彼らのコンサートチケットは、
どうでしょう?

 

売れますか?

 

答えは

イエス

ですね?

 

この違いは一体どこから出るのか?

 

あなたは考えたことがありますか?

 

モチロン、USP的に考えるなら

マッチと言うどこにでも売っている商品を売っている
マッチ売りの少女と

「嵐」という唯一無二の
彼らにしかできないパフォーマンス
を売っている
嵐とでは、

まずマッチ売りの少女がおかれている状況は
圧倒的に不利!!

 

ですが、

どこでも買える

vs

そこでしか買えない

の違いも確かに大きいのですが、
もう1つ大事なポイントがあります。

 

それはお客様の

「心を動かす」

ことができるかどうか?

 

残念ながら、
マッチ売りの少女には軍配は
あがりませんでした。

ですが、嵐には
徹底的に軍配が上がっています。

 

私は嵐のコンサートに行ったことはありません。

 

ですが、嵐のコンサートに
行ったコトがある嵐ファンは
口々にこう言います。

 

「スゴい感動!!」

「最高!!」

「全国でもついて行く!!」

 

こう言わしめる理由。

 

それは嵐ファンの心を

飽きさせずに
常に満足させ、
感動させることで

捉えて離さない。

 

そんな嵐のコダワリが
ファンを創り、

そして、ファンとなった方々が
ファンクラブ会員となって

コンサートの度に
押し寄せてくる。

この

「お客様の心を動かす」ための

コダワリが
嵐の「お客様作り」の本質
なのです。

 

最後にあなたに質問です。

 

あなたは
お客様の心を動かすために
どんな工夫をしてますか?

 

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