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「買わないでください」って言われる変な個別相談に遭遇しました。

買ってください!買ってください!

という売り込みの強い人とは真逆の

「買わないでください」と

はっきり言う個別相談はなかなかない。

こんにちは!

お客様に伝わる文章の専門家

USPデザイナー畠山勇一です。

USPデザイナー畠山勇一

 

「買わないでください」って言われる変な個別相談に遭遇しました。

といっても、これは僕の師匠であり、

このサイトの持ち主の鉾立由紀さんの個別相談なんですけどね(笑)

 

もちろん、ダチョウ倶楽部の上島竜兵さんのネタ的な

「買うなよ買うなよ〜、いや買えよ!」という意味でもないです。

その理由がちゃんとあるので、後ほど説明しますね。

 

あなたが個人の起業家ならば

必ず見習うべき視点なので、

「特にお客様の対応に疲れている起業家」は

よく読んで自分のビジネスに取り入れることをおすすめします。

 

僕は秘書という立場で、

鉾立さんの主宰する起業家育成プログラム

「The SUMMIT」に入った起業家のサポートをしています。

 

その関係で「The SUMMITに入ろうかな〜」と

検討中の方の個別相談に同席させていただくことがあります。

 

そこでやりとりを聞いているわけですが、

たまーに、「買わないでください」が発動します。

もちろん、

「あんたには売らないよ!」という上から目線的な意味ではなく、

 

ちゃんと理由を説明した上で、

「買ってもお役に立てないと思います」

ということでお断りさせていただくのです。

 

場合によっては、事前資料を提出していただいている段階で、

判断できる場合はお断りさせていただいているのです。

(お役に立てないのに来てもらっても、

 時間もお金も無駄になってしまいますからね)

 

さて、その理由とは?

僕が個別相談をきかせて頂いた中で幾つかお伝えします。

 

これは、あなたが起業していく上で、

「本気でお客様の役に立ちたい」と考えているなら、

絶対に取り入れていくべき指標です。

自分のビジネスに置き換えて考えてみてください。

 

恋愛に置き換えると非常にわかりやすいんですが、

まったく好きでもない人に告白されて

「しぶしぶ付き合う」

「はっきりノーと言わないでずるずる」

「いい金づるだとして付き合う」

「一人だと寂しいから付き合う」

このような理由であなたは付き合いますか?

 

また、付き合ってしまったとして、

お互い幸せなのでしょうか?

 

そもそも付き合わないし、

付き合ったところで幸せにもならないですよね。

 

その先どうなるかは誰にもわからないですが、

少なくとも今現状で

「この人とともに生きたい!」と思える人と

お付き合いしますよね?

(少なくとも僕や鉾立さんはそう考えています。)

 

それと一緒なのです。

 

「そう言われてもどんな指標で選べばいいの!?」という方も

いるかと思いますので、具体的に5つの理由をお伝えします。

 

「買わないでください」とお願いする5つの理由。

1、安い買い物ではないから。

2、自己投資の本当の意味を理解していないから。

3、抜本的な改善を提案するから。

4、起業家は最高責任者だから。

5、お客様との究極のコミットメントを体現しているから。

 

次回の記事から一ずつ解説していきます。

次回「せっかく高い買い物しても「動けない」では意味が無い。」

 

 

USPデザイナー

畠山勇一

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