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クロージングを簡単にする戦略をお伝えします

「信頼」×「ニーズ」=「売上」

 

 

まずお客様に
信頼していただくことが大事
そうお伝えしました。

 

 

飛び込み営業をしても
すぐにお客様の
信頼を得るのは難しい・・・。

 

お客様と長く付き合えば
信頼される?

 

 

いろいろと考えますね。

 

 

お客様からの信頼を勝ち取れない、
そんなあなたに
今回のメール講座では、
お客様の信頼とニーズを成長させ
利益を生み出す顧客創造メソッド
『2ステップ戦略』をご紹介します。

 

 

まず、お客様層を
以下の図のように分けて考えます。

 

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矢印が上から下に行くほど
あなたに対する「信頼」が深く

 

矢印が右から左に行くほど
あなたの商品・サービスへの
「ニーズ」が高い

 

と考えて下さい。

 

 

まず最初の質問です。
あなたはどの層にアプローチしますか?

 

 

A 信頼が深く、ニーズが高い

 

B 信頼が深く、ニーズが低い

 

C 信頼が薄く、ニーズが高い

 

D 信頼が薄く、ニーズが低い

 

 

「A」と「B」にアプローチするのは、
まず当たり前ですよね。

 

 

と言いますか、
もしアプローチしていないなら
今すぐ
アプローチしに行け!!

 

 

・・・こほん。

 

 

少し取り乱してしまいました。

 

 

保険の営業マンも、
「まず、家族、親戚、友達から
 アプローチしなさい。」
そう指導されます、ね(^_−)−☆

 

 

では、次の質問。
残る2つ(CとD)のうち
次はどちらにアプローチしますか?

 

 

ほとんどの方が、
「C」と答えると思いますし、
また、今までお会いして来た起業家
ほぼ全員が「C」と答えてきました。

 

 

まだ、あなたを知らないけれど、
あなたが提供している商品やサービスへの
ニーズがあるお客様がいる。

 

 

そう思い、
「C」にアプローチするワケです。

 

 

但し、問題は
ほぼすべての起業家が同じように
考えていると言うこと!

 

 

結果、「C」に行くことで、
競争過多に巻き込まれ、
さらには値下げ競争、
そして、最終的にはお客様から
見つけてももらえない。

 

 

そんな最悪な状況に
巻き込まれるのです。

 

 

ではどうすればいいのか?

 

 

答えは「D」です。

 

 

あなたを”まだ”知らないし、
あなたが提供している商品やサービスが
彼らに何をしてくれるのか
”まだ”わかっていない。

 

 

だからまだ「ニーズ」がない。

 

 

『2ステップ戦略』の狙いは、
そんな「D」層の
悩み、
欲、
問題、
それらの解決のために
まず、あなたが
カタヤブリなUSPを携え、
お客様の前に颯爽と現れる。

 

 

そこですぐに売り込むのではなく、
まずお客様のお役に立てる情報を
提供することで
お客様の「信頼」を勝ち取る。

 

 

ブログ、
メルマガなどを通して
まずお客様の問題解決に役立つ情報を
徹底的に提供する!!

 

 

その上で、
お客様を「D」から「B」へ移行させ、
そこからニーズを高める。

 

 

それが『2ステップ戦略』の
ポイントなのです。

 

 

ノウハウを盗まれる?

 

情報をとられるだけで、
買ってくもらえなくなる?

 

 

そう不安になるのはわかります。
私も最初はそう思いましたから。

 

 

ですが明日、
あなたの不安を払拭する理由を
あらためてお話しします。

 

 

まずはだまされたと思って
お客様の喜ぶ記事を
まず書き始めて下さい。

 

 

お客様との信頼を築くため、
まず最初の第一歩は
ここから始まります。

 

 

最後にあなたに質問です。
お客様との信頼構築、
あなたはいつから始めますか?

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