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USPとは?一瞬で商品の魅力を伝えるUSPの見つけ方、作り方、事例、集客方法

USPユーエスピー

USPって一体なんなんだろう?

この記事の読者のみなさんは、「USP」というこの3文字の謎について、「答えを知りたい!」そう思い、この記事を読んでいらっしゃることでしょう。

 

私のこの記事では、個人で活躍される起業家のみなさんが、単にUSPを「知っている」ではなく、USPを「使いこなす」ことができる。それを目的として書かせて頂きました。

 

・・・では、個人起業家がUSPを活用し、期待することは一体何なのか?

それは、お客様から自分だけが選ばれる理由を持ち、圧倒的な売上を上げることができるようになること!

この記事を通して、「自身のUSPを活用し、個人起業家が人生を変えてきた実例」を知り、あなたにもそんなUSPを手に入れることができるのだと知っていただきます。

 

こんにちは、1秒で顧客の心を掴み取れ!
選ばれる起業家のためのUSPプロデューサー 鉾立由紀です。

 

上記の方々は、私が2011年からUSPプロデュースの事業を始めて、月商7桁の売上を出してきた個人起業家の方々(一部)です。

人脈ゼロ、実績ゼロ、資金ゼロの起業初心者だった私も、会社設立3年で

年商1億円

を達成することができました。

 

人脈ゼロ、実績ゼロ、資金ゼロの起業初心者の私や、同じように成果を出しきれなかった、私がプロデュースする個人起業家の方々が、なぜこれだけの成果を出すことができるのか?

 

この成果の源泉には、

「USPの存在」

があります。

 

おそらく、ビジネスを学んでいらっしゃるあなたも、幾度となく耳にされているであろうUSPと言う言葉。

 

ですが、一方で、「USP=独自のウリ」として説明されているけれど、具体的には何のことかよくわからない・・・。

それがあなたを含む、多くの個人起業家の方々の本音なのではないでしょうか?

 

私も実際、起業を考え始めたころ、USPとは、具体的になんだろう?

私のUSPってなんだろう?

そう悩んでいたものです。

このブログ記事では、以前の私も全く理解できなかったUSPの意味、事例、作り方、そしてそのマーケティング活用方法を多くの起業初心者の方にわかるように説明させていただきました。

 

また、ブログを一度読んだだけでは忘れてしまいますから、USPについて体系的に学ぶことができる無料PDFレポートもご用意しています。こちらもご活用くださいね!▼

最高のお客様がやってくるビジネスを作る方法!

目次

USP(Unique Selling Proposition)とは?

USPの意味は「強み」ではない

USPという言葉は、残念ながら、私が作ったものではありません。

 

この言葉は1940年代にロッサー・リーブス氏という伝説の広告マンが提唱した究極のマーケティングの概念で、UNIQUE SELLING PROPOSITION(直訳すると「唯一の営業のご提案」)の頭文字を取ったモノです。

 

 

ロッサ・リーブス氏によると広告でお客様の興味関心を引き寄せるには、

1. あなたのビジネスがお客様の何の役に立つのか、瞬間でわかるか?

2. あなたビジネスはライバルがしない、やらない、できないことか?

3. あなたのビジネスはお客を振り向かせるカタヤブリな魅力があるか?

という3点が満たされて初めて、お客様の心を引き留める広告となるとリーブス氏は定義しています。

 

誤解を怖れず言ってしまえば、

「あなたの商品を使うと、一体私に何のトクがあるの?」

とお客様は思っている、ということ!!

 

そのお客様の質問に対し、明瞭に、且つ大胆に、あなたがお応えすることができれば、あなたの商品を欲しがるお客様は、自ら進んであなたのところに駆けつけてくるのです。

 

実はビジネスというのは、これほどシンプルなことであるにも関わらず、日本のビジネス書が、USPを「独自のウリ」と訳しているため、「私の売りは『笑顔』です!」「ホノルルマラソン10回完走!」など、「あなたのビジネスがお客様の何の役に立つのか」とは、全く関係のないことを自分のUSPとして定義してしまう起業家が多いのです。

 

何度も申し上げますが、お客様はあなたのビジネスが「自分にどう役に立つのか?」それしか興味がありません。

 

だからこそ、私はあえてUSPをこう定義しています。

USPとは

「お客様への究極のコミットメント(お約束)」

 

すなわち、お客様が3秒で、「あなたが、誰の、なんの問題を、どのように解決しているのか?」これが明確に理解できること。

それをお客様に伝わる言葉でしっかり言語化できるから、お客様から選ばれる起業家になることが可能となるのです。

次の項目では早速、USPの具体例を見ていきましょう。

 

USPを活用するメリット~USPを使えば、一瞬で商品の魅力が伝わる~

USPとは、Unique Selling Propositionの略で、私はUSPを「お客様への究極のコミットメント(お約束)」と定義しているとお話しました。

要するに、あなたがお客様に何をお約束できるか?ということを保証すること。それがUSPなのです。

 

このあなたの「お約束」が瞬間でお客様に理解され、お客様にとってそのお約束が魅力的であれば魅力的であるほど、お客様があなたの商品を買ってくださいます。

 

例えば、「1日5分から聞き流すだけ!」で有名なスピードラーニング。

 

この「1日5分、聞き流すだけ!」というUSPだけで、スピードラーニングが、どんな方のために何をしてくれる商品か一瞬で理解できますね?

 

このスピードラーニングの例が示すようにUSPが明確であればあるほど、お客様の「それ、私もほしい!」という想いを瞬時に引き出してくれる効果があります。

 

また、逆に言うと、あなたのUSPが明確に伝われば伝わるほど、理想のお客様だけがあなたの商品を「買いたい!」とお願いしてくるようになるのです。

 

USPを活用して成功した日本の有名商品事例

「結果にコミットする」という言葉とあのセンセーショナルなビフォーアフター!

この会社、あなたもすぐにどこの会社なのかわかるのでは?

 

 

・・・そう、ライザップですね。

 

この明確なUSPのお陰で「ライザップが何をしてくれる会社なのかワカラナイ・・・。」という方はほとんどいらっしゃらないのでは?

 

単なるダイエットでもなく、確実に短期間のボディメイクを実現させる。それをほしい方はライザップに行かれますし、そこにご興味を持たれない方はライザップに興味を持たない。そんな方程式を実現させるのがUSPの役割です。

 

最高のお客様がやってくるビジネスを作る方法!

USPの作り方5ステップ〜一瞬で商品の魅力を伝えよう〜

【ステップ1】「ビジネスをやる理由」を持つ


「ビジネスをするのに、なぜ理由が必要なのか?」起業家の方に聞かれることがあります。ですが、単刀直入に聞きます。

 

私が「ビジネスにはUSPが必要ですよ!」と言ってUSPについて一方的に話すのと、

「『頭』と『スマホ』と『パソコン』があれば、個人が世界を変えられる!」

個人がそんな「選択できる自由」を持つためには、「選ばれる理由」すなわち、「カタヤブリなUSP」が必要なんです!

 

 

そう言ってUSPについて話すのと、あなたはどちらにより興味を持ちますか?

 

・・・後者ですね?!

 

『ビジネスをやる理由』を持つことで新規集客に繋がる3つの理由

あなたに『ビジネスをやる理由』を聞く理由の1つ目。

それは、人はナニにではなく、ナゼに共感するモノだから。

ただひたすらにモノを売ろうとするよりも、なぜあなたがそのビジネスをやる理由を話してくれる方が、お客様は共感しやすい。共感される。だから買ってくれる確率が高くなる。あなたが買う側に立って考えれば、きっと理解できると思います。

 

あなたに『そのビジネスをやる理由』を聞く理由、2つ目。

USPを創り、創設者として立つことは、思っている以上に過酷なモノ。たった1人で誰もやっていないビジネスを立ち上げなくてはならず、「自分のビジネスをやる理由」が明確に言語化されてないと、周りの人に反対される度に自分の軸が揺らいでしまう。

周りから反対される度に悩む自分。

一方で、自分の『シゴトをやる理由』に沿って、シッカリと軸を持ち、いかなる反論にあっても、前を向いてシゴトをやれる自分。

 

あなたはどちらを選びますか?

 

そして、3つ目。最後の理由。

あなたの「ビジネスをやる理由」が、『自己満足型』なのか、それとも『他己満足型』なのかによって、あなたのビジネスの今後が予測できるから。

 

率直に聞きます。

もしあなたのシゴトをする理由が、「毎日の生活のため」だったなら、お客様は喜んで買ってくれるでしょうか?

 

おそらく、買ってくれないでしょう。(買ってくれるなら、きっと『マッチ売りの少女』は存在しませんね)

 

商品・サービスを創る際、強いやる理由を、記憶と感情を動かす言語レベルに落とし込むことは、圧倒的な売上を達成するためにとても大切!

 

そしてこれは、あなたがお客様の立場で考えれば、すべて理解できることだと私は確信しています。

最高のお客様がやってくるビジネスを作る方法!

【ステップ2】商品創造における理想のお客様選定

まず、あなたの理想のお客様を、たった1人の理想のお客様に絞り込みます。

 

なぜ1人のお客様に絞り込む必要があるのでしょうか?

 

理由は、たった1つ。目の前の1人のお客様も満足させることができなければ、他のお客様は到底満足させられない。

 

逆の見方をすれば、目の前の1人のお客様の「問題」や「欲」さえ、満たすことができさえすれば、同じ問題を抱えている他の方もあなたのお客様にすることができる。そうですよね?!

 

その、あなたのたった1人の理想のお客様と同じ問題を抱えている方々。その方々のボリューム(量)があなたのビジネスの市場、なのです。

 

それを理解した上で、あなたに質問です。

 

あなたは、「自分のビジネスの市場のボリュームもわからずに、むやみやたらに、いろいろなお客様に当たる」のと、「市場のボリュームを理解した上で、1人理想のお客様の問題を解決し、その方と同じ問題を抱える人々をお客様にする」のと、どちらがシゴトをラクに進められると思いますか?

 

・・・後者、ですね?!

 

 

新規顧客獲得の秘訣!「理想のお客様」を絞り込むワーク

だからこそ、早速、「あなたは誰のための自分なのか?」を考えて、理想のたった1人のレベルまでしっかり落とし込んで行きましょう。可能なら、個人名レベルまで落とし込みましょう。

 

たった一人のお客様は、どんな人ですか?

女性ですか?男性ですか?

結婚していますか?

お子さんはいますか?

年収はどれくらい?

その人の読む本、雑誌、漫画、小説はなんですか?

その人の見る映画、テレビは何ですか?

その人の抱えている問題は何ですか?

 

あなたのたった1人のお客様を書き出して行きましょう。理想のお客様、書き出しましたか?

 

それではその方について、質問です。

あなたが書き出した、そのたった1人の理想のお客様。

 

「その人が、毎日あなたを訪問して来たら嬉しいですか?」

 

「モチロンです!」

あなたが自信を持って、そう答えられるなら全く問題ありません。

 

ですがもし、「そんな人が毎日来たらイヤです・・・」と答えるなら、その人はあなたの理想のお客様ではありません。

※ イヤな人をお客様に設定したら、シゴトが苦痛になりますよね?!

その場合は、「毎日でも、いや24時間365日でも、その人のために努力できる!!」そんなたった一人の理想のお客様を再考してみましょう。

 

最後に、ステップ1で書き出した、「あなたがビジネスをやる理由」をもう一度、書き出しましょう。

ステップ1で書いた「あなたはなぜ、そのビジネスを行うのか?」は、このお客様の心に響くラブレターになっていますか?

 

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【ステップ3】「空白の市場」創造のための究極のアイディア創造法「三方置換法」

あなただけの『空白の市場』創造のワーク、『三方置換法』についてお話しして行きましょう。

 

お客様のマインドに、あなただけが選ばれる独占的な市場をイメージ、デザインすること

 

「あなただけが選ばれる独占的な市場」を創るために、最も大切なこと、それは「今はないモノ」で、且つ「新しいお客様の問題解決策」を誰より先に創り出す必要があるということ。

 

すごいことを話しているように聞こえるかもしれませんが、実は、新しいアイデアを創り出す方法は、基本的に3つしかありません。

 

それが

1.問題解決法

2.水平思考法

3.組み合わせ法

 

これをまとめて、『三方置換法』と言います。

 

まだ存在していない市場を創造するために、『三方置換法』を活用し、他では買えない、売ってない、誰も持っていない、そんな市場を創り上げるのです。

 

<1>お客様の「究極の痛み」を探り出す【問題解決法】

なぜ、お客様の痛みを知ることが必要なのでしょうか?

「お客様の痛みを知る理由がワカラナイ」

そう思うなら、まず、なぜお客様があなたにお金を払ってくれるのか、考えてみてください。

 

お客様があなたにお金を払う理由。それは、あなたが「お客様の問題解決」をしてくれるから、ですよね?

 

ピーター・ドラッカーはマーケティングの理想を「営業を不要にすること」としていますし、私は「欲しいモノを、欲しいときに、欲しい人の目の前に、『ポンッ』と置いてあげること。」と定義しています。

 

そして、それはすなわち、お客様の抱えている問題を、誰より早く見つけ出し、他人が持っていない方法で解決策を提供し、それを欲しがっている人の目の前に『ポンッ』と置いてあげれば、ビジネスは成立するということ。そして、それができる起業家が重宝されるワケです。

 

あなたは、お客様の痛みをどれだけ把握していますか?

また、あなたのイメージしている痛みは、本当にお客様の痛み、問題ですか?

あなたはそれらの痛みや問題に対し、ライバルが持っていない解決策を持っていますか?

 

まずは、早速、お客様が抱えている問題を見つけ出してみましょう。

革新的なアイデア、感動させるアイデアにたどり着きたいなら、まずはくだらないアイデアだと思っても、とにかく書き出します。

 

さて、そこで質問です。どうやってお客様の【痛み】を見つければいいのでしょうか?

もし、あなたにすでにお客様がいるのなら、お客様に聞いてみましょう。

「お客様はあなたから製品を買っている」ということは、あなたの製品には彼らの【痛み】を取り除く何かが、きっとあるのです。あなたのお客様に電話やメールで確認しましょう。

 

それも今すぐ!!!!

 

「お客様がまだいないんだけど・・・。」そんなあなたは、リサーチが必要です。

手始めにまずはインターネットから。アマゾンのベストセラーランキング、楽天ランキング、Google検索、などなど。インターネット時代において、その気になれば探せないモノはありません。

 

一方で、街を見渡してみてもいいかもしれません。

あなたの理想のお客様が行くような、街のストアやデパートを観察してみるのもいいかもしれませんし、大型書店であなたの理想のお客様が興味を持ちそうな本、雑誌、タイトルなどを眺めてみてもいいかもしれません。

 

その上で、まずは1000個のお客様の痛みを書き出し、記録に残していきます。

お客様の【痛み】を見つけたら、今度はお客様の【究極の痛み】を探りだす。

お客様の【痛み】のリストの中でも、お客様にとって最も辛いものを。

お客様の【痛み】のリストの中でも、お客様にとって、最もユニークなものを。

お客様がなんとかしたいと切望する【究極の痛み】を見つけ、その問題を解決してあげる。

それもこれ以上はナイくらいに徹底的に!!!

 

これこそがカタヤブリなUSPを持つメリットであり、お客様が繰り返し戻って来ざるをえないビジネスの第一歩、なのです。

お客様が解決せずにはいられない!!そんな【究極の痛み】を見つけ出したら、次のステップでは全く新しい問題の解決策を探します。

 

まずは、お客様の問題を最低100個、書き出してみましょう。

 

最高のお客様がやってくるビジネスを作る方法!

<2>業界の常識を疑え!【水平思考法】

お客様の【究極の痛み】を見つけたら、今度は「全く新しい解決策」を見つけだします!

 

なぜ、全く新しい解決策でなければならないの?そう思うかもしれませんね。

今、私たちは「情報爆発時代」にいます。Googleで検索すれば、大抵の答えは見つかります。そのため、史上最高にお客様が賢くなっている!これが現在の状況です。

 

この状況で、今までの二番煎じの方法で貫き通すならば、「また、いつものアレ?!」とお客様がスルーする。それは容易に想像できるでしょう。

 

では一方で、まったく新しい問題解決方法を創り出し、お客様に、「それ、何ですか?教えてください!」と言わせるのと、どちらがより売上に繋がりやすいと思いますか?

 

当然、後者ですね?

 

ですが、そう頭ではわかっていても、「まだ世の中にない新しい商品を作ってみたいけど・・・、私の業界は競争が激しくて飽和状態だし・・・。そもそも私にそんなことができるの?」これを読みながら、そう思っているのでは?

 

そんな、すでにくじけそうなあなたに朗報です!!

 

ビジネスにおいて、ニーズの隙間が完全に無くなってしまうことは絶対にありません。

 

それを説明して行きましょう。私はビジネスというのは『水槽の中にある球体』として捉えています。

始めは空っぽの水槽に、大小様々なサイズの球体を入れて行きます。球体はボールのようにお互いが触れ合うことはあっても、お互いが重なり合うことはありません。

 

水槽の上には蓋があり、球体がはみ出ることはないと仮定した場合。水槽がびっしりと隙間なく埋まってしまうことはありますか?

 

答えはノーですね。

 

水槽をマーケットと仮定し、球体をビジネスとするのなら、ビジネス(球体)がマーケット(水槽)を完全に埋め尽くすことは不可能、なのです。

 

確かに、闇雲に「お客様が驚く、全く新しい問題解決策を創れ!」そう言われたら難しい。

 

ですが、これから紹介する「業界の常識を疑え!」ワークをやることで、世の中や業界の未常識が手に取るようにわかるのです!

 

それでは早速、ワークの説明をして行きましょう(^_−)−☆

 

やり方は簡単。まず、自分の業界の常識300個を書き出してみます。

そして、書き出したら、その常識の反対をすべて書き出してみる。

 

ただそれだけ!

 

早速、例題です。

例題)

今までにない全く新しいイタリア料理店を創ると言う設定で、イタリア料理店の常識を洗い出す。

1.店舗がある

2.ウェイターがいる

3.イタリア料理がでる

4.メニューがある

5.イタリアの国旗がある

 

などなど業界の常識を300個書き出し、今度はそれらの反対を書き出してみる。

 

1.店舗がある ← → 店舗がない

2.ウエイターがいる ← → ウエイターがいない

3.イタリア料理がでる ← → イタリア料理がでない

4.メニューがある ← → メニューがない

5.イタリアの国旗がある ← → イタリアの国旗がない

 

反対のアイデアをすべて活用するというのではなく、その反対のアイデアの中に、お客様の【究極の痛み】を解決するキラリと光るまったく新しいアイデアが見つかる、ということなのです。

 

それでは、あなたの業界の常識300個を書き出してみましょう!

書き出したら、今度は常識の反対を書き出してみましょう!

 

最高のお客様がやってくるビジネスを作る方法!

<3>1+1=3にする【組み合わせ法】

この組み合わせ法は、アイデア同士を組み合わせていくワークです。

 

例えば、

ラジオとカセットをたすと・・・ラジカセ

オルゴールと時計をたすと・・・オルゴール付き目覚まし時計

携帯とカメラをたすと・・・カメラ付き携帯

携帯とパソコンをたすと・・・スマートフォン

・・・と言ったように、何かと何かを組み合わせることで、全く新しいアイデアを創り出すことができます。

 

これら新しいアイデアを、誰よりも多く、誰よりも早く出すことができるからこそ、「こんなビジネス、聞いたことがない!」そう確信できる「空白の市場」を創り出すことができるのです。

 

多くのにわか起業家は、こう言った基本に体重をかけることをしません。生き残る本物の起業家としての成長を志すあなたは、ぜひ、きちんと時間をとって、『三方置換法』3つのワーク、実践してみてくださいね!

 

最高のお客様がやってくるビジネスを作る方法!

【ステップ4】お客様に伝わる言葉を選びぬく!究極のUSPの作り方

解決したいお客様の問題がわかったら、あなたの『お客様への究極のコミットメント(USP)』を現す言葉で、お客様の心をがっちりと掴みとらなければなりません。ですが、それが単なる言葉の羅列では、お客様の心には伝わるものも伝わりません。

 

あなたの創り上げたUSPがお客様の心を掴んで初めて、USPとしてその効力を発揮することができます。

ここでは、USPを成す言葉を徹底的に選び抜き、たった一つのあなただけのカタヤブリな『お客様への究極のコミットメント』として、磨き上げて行きます。

 

それでは、以下の『究極のUSP創造』のための3つの質問に順に答えて行ってください。

<注意>「三方置換法」でお客様の問題のネタ出しを行った上で、以下の質問に答えて下さい。

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【『究極のUSP創造』のための3つの質問】

1.あなたはなぜ、そのビジネスを行うのですか?

2.あなたのたった1人の理想のお客様は誰ですか?

3.あなたのお客様が、あると知ったら泣いて喜ぶ問題解決法は何ですか?

──────────────────────────────────

これらの質問に無事答えることができたなら、まずはあなたのUSPとなるお客様への究極のコミットメントを創るための素材集めは完了です!

ここからは、その素材をおいしく料理するためのコトバ選びがスタートします。

 

心を動かす言葉を増やす!ワード発掘エクササイズ

どんなにいいUSPも、お客様の心に刺さらなければ、全く意味がない。お客様へのお約束が見つかったなら、次はお客様の心に響くコトバで、USPを磨き上げる。そうすることで、あなたのUSPがさらに強固なモノとなります。

 

ですが、「お客様の心に刺さるUSP」と言われても、ピンと来ないかもしれません。ですので、まず、世界の選ばれる企業が活用している【カタヤブリなUSP】をご紹介します!「あ、それ知ってる!!」と思う名作ぞろいですよ!

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【 フェデラル・エクスプレス 】
「どうしても、何としても翌日までに届けたい時に」

【 デビアス 】
「ダイヤモンドは永遠の輝き」

【 アナシン 】
「お医者さまが最も勧める鎮痛薬」

【 レッドブル 】
「レッドブル、翼を授ける」

【 ドミノピザ 】
「ほかほかで焼きたてのピザが30分以内にお宅に。もし着かなければタダ」

──────────────────────────────────

どうですか?

一回聞いただけで、その企業が何をしてくれる会社なのか、すぐに認識することができ、心を掴まれてしまいませんか?

あなたのUSPが、一瞬であなたの理想のお客様の心を掴み取るフレーズとするために最も必要なのが、コトバ集めの作業。

 

ここでは、書籍を活用したコトバ集めの方法を紹介します。

ぜひ、あなたのシゴトに置換えて、すぐに活用するようにしてください。

 

誰でもカンタンに心を掴む言葉を創れる!オススメ書籍

ここでは「バカ売れキーワード1000(中継出版)」を活用します。

「バカ売れキーワード1000(中継出版)」に紹介されている心に刺さるキーワードをあなたのシゴトに『置換えることで』、多くのコトバを集めて行きます。

 

やり方は簡単。書籍を開き、自分の心に突き刺さるキーワードを次々と抜き出し、次々と記録していくのです。

最初の1個で最高のUSPを創り出そうとするのではなく、最高のUSPを創るため、同じ要領でネットや書籍、新聞のテレビ欄、中吊り広告などからも、あなたやあなたのお客様の心をワシヅカミにするコトバを、誰よりも多く、誰よりも早く集めてみてください。

 

そして、多くのコトバが集まって来たのなら・・・、それらを組み合わせて、最高にカタヤブリなUSPを創り上げていきます。

 

最高のお客様がやってくるビジネスを作る方法!

【ステップ5】「お客様への究極のコミットメント」、USP、いよいよ誕生!

さあ、もうひと踏ん張りです。

「これぞ私のUSP!」

そう思えるUSP候補ができたら、あなたにとっての理想のお客様に「これ、どう思う?」と聞いてみましょう。

※ ポイントは理想のお客様か、理想のお客様に限りなく近い方々、最低10人にお伺いすること。

 

そして、それらの方々の意見が全員一致「コレほしい!!」と言っていただけるかが成功のキー!

 

・・・さあ、ここまでであなたは全てのワーク、実践していますか?ここを手を抜かずに仕上げることで、あなたのビジネスの成功が約束されるということをお忘れなく!

 

最高のお客様がやってくるビジネスを作る方法!

【最終チェック!】究極のUSPに導く6つの質問。

最後に究極のUSPに導く6つの質問をご紹介します。

 

1.あなたの究極のUSPは、あなたの業界、またはあなたの地域(例えば関東、関西など)でたった一つの独自のコミットメントと言えますか?

「これぞ究極のUSP!」あなたがそう思っても、あなたの同業者が全員あなたと同じことをしているなら、それはUSPではありません。

 

2.あなたの究極のUSPは長期的にお客様を満足させ続けられるのか?

例えあなたが長期的に実行することができたとしても、お客様がそれを欲しがっていなければ意味がありません。

また、お客様が欲しがってくれたとしても、あなたが長期的に実行できることでないならば。それはあなたの究極のUSPとは言えません。

 

3.あなたのUSPはライバルからお客様を奪えるほど魅力的か?

お客様の興味関心をライバル以上に惹き付けることができないのなら、あなたのビジネスの終焉は近いでしょう。

 

4.根本的に、あなたのUSPはお客様に求められているのか?

あなたは「ジャイアンの歌」を聞きたいですか?あのホゲエ〜〜!!サウンドを聴きたい!!そう心の底から望む方は皆無なのでは?(笑)

なにはなくとも、ビジネスはお客様のために行われるべきモノ。どんなに資格や免許を持っていても、どんなに高学歴でも、それらがお客様のお役に立たないのなら!

「だからナニ?」でしかないのです。

 

5.あなたのUSPであなたが無駄金を使うことはないか?

USPをやり続けるために、ムダにコストがかかるようなこと、ありませんか?

 

例えば、うっかり「すべてのメール対応を30分以内に行います!」そんな約束をしちゃったばかりに、売上も上がっていないのにスタッフを雇うハメになっちゃった、とか。

例えば、ムダに高く品質を保証したばかりに利益が全くあがらない、など。

 

悩む

いいですか?ビジネスをするならまず創設者のあなたが金銭的に潤わなければなりません。あなたがお客様なら、経済的にギリギリのところで経営している企業を信頼したりしませんよね?(だって、いつ倒産するかワカラナイんですよ?!)まずは長期的に無理なく継続できること。それを念頭において考えましょう。

 

6.そのUSPはお客様の問題を解決しているのか?

耳タコかもしれませんが、ビジネスはお客様の「問題解決」のためにあります。

どんなに魅力的なことを言っていても、最終的にお客様の問題を解決していないのならば、それは究極のUSPではありません。独りよがりではお客様が来てくださることはありません。

 

お客様の不安、不満、悩み、痛み、解決したい問題、満たしたい欲望、これらに真摯に向き合って、本当にこれらの「問題」が解決されるからこそ!!お客様はお金を払ってくださるワケです。

最高のお客様がやってくるビジネスを作る方法!

USPのマーケティング活用方法

USPをお客様の目につくところにセットする

USPが完成したら、すべての営業ツールに、あなたのUSPをお客様の目に留まる場所にセットアップしていきましょう。USPは創り上げた後、後生大事にしまっていても意味がありません。スピードラーニングやライザップのようにお客様の目の前に現れ、瞬間的に「あなたが何をしてくれるのか」知ってもらい、お客様にあなたの興味を持ってもらう必要があります。

 

ここであなたが、お客様の目に留まる場所全てに、USPをセットアップすることで、あなたのUSPがあなたに代って、24時間365日営業してくれるスーパー営業マンに大変身してくれるのです!!

 

ここで手を抜かず、あなたの商品を欲しがる方が、悩まず、迷わず、考えず、即行であなたを選べるように、抜け目なくセットアップしていきましょう!

< チェックリスト >


【Facebook】

□自分らしいプロフィール写真を設定。(加工しすぎてないもの)

□プロフィール写真の説明欄にセルフプロモーションを入れる。

□プロフィール写真の説明欄にブログorメルマガへの動線を設置する。

□カバー写真は自分のUSPがわかるものを設定する。

□カバー写真の説明欄にセルフプロモーションを入れる。

□カバー写真の説明欄にブログorメルマガへの動線を設置する。

□自己紹介は共感を呼ぶあなたのシゴトへの想いを込めたストーリーを書く。

□自己紹介にブログorメルマガへの動線を設置する。


【ブログ】

□自分らしいプロフィール写真を設定。(加工しすぎてないもの)

□ブログタイトルはUSPのわかるものにする。

□ヘッダーはUSPがわかるものにする。

□自己紹介は共感を呼ぶあなたのシゴトへの想いを込めたストーリーを書く。

□自己紹介にメルマガorセミナーor個別相談への動線を設置する。

※□早急にあなたの専門性を示すブログ記事を30記事以上アップする


【USP名刺】

□自分自身のプロフィール写真がある。(加工しすぎてないもの)

□USPを含んだセルフプロモーションが入っている。

□覚えていただける検索キーワードが入っている。

□検索キーワードで検索すると、あなたがGoogle検索で1面表示される。

□USPを含んだセルフプロモーションが入っている。

□連絡先は裏面。

 

ここまでで、USPの意味、事例、作り方、そしてそのマーケティング活用方法を説明させていただきました。

 

いかがでしたでしょうか?

さらにUSPの活用方法を学びたい方のために、実際に私のプロデュースを受けて、全くのゼロから月商160万円をいただけるようになった和装イメージコンサルタントの上杉惠理子さんの事例をご用意しました。

 

ぜひ、以下のPDFレポートと上杉さんの事例をベースに、あなた独自のUSPをより理解してみてください!

最高のお客様がやってくるビジネスを作る方法!

 「一瞬で商品の魅力が伝わるUSPの作り方5ステップ」個人起業家の活用事例

和装イメージコンサルタント 上杉惠理子さん

和装イメージコンサルタントとして、鉾立さんに月商7桁の報告をする。これが2016年最初に私が叶えたかった目標でした。

別業界の会社員だったため、実績も、人脈もない。もちろん資金もゼロ、むしろマイナスからのスタートでした。

鉾立さんが主宰する8ヶ月間の起業家育成グループコンサルティング『The SUMMIT』に参加し、正社員としてダブルワークをしながら半年で、最初の目標を達成することができました。なぜ目標を達成することができたのか、振り返ると3つの理由に集約できました。

 

ひとつは、「きものは日本女性の最強の勝負服」というUSPを鉾立さんからいただいたことです。

いつか自分でビジネスを立ち上げ、私だからできることで社会の役に立ちたい。学生の頃からこの思いを持ち続け、長く「自分探し」をしてきました。

 

私が実家で30年近く、タンスのこやしになっていた母のきものを着るようになったのは2004年。きものを着るだけで知らない人からも「素敵ですね」と声をかけられるようになり、周りの方から目にかけていただけるようになりました。洋服だったら気後れして行けなかった場所にも、きものからチカラをもらって向かえるようになりました。

 

きものは私に女性としての自信を与えてくれました。

 

10年以上着てきて、きものだったら、私だからできることがあるかもしれない。そう思えたのが、約1年前のことでした。

 

そこからビジネスコンテストに参加したり、いろいろな人に相談をしましたが、きものを着る人が減っている、着る機会もない、どんなに技術がある着付け師さんでも本業にしている人はわずか。副業やボランティアならできるのでは?そんな声ばかりが聞こえてきて

 

きものはもう仕事にならないのだろうか?

 

とどんどん悩みは深くなりました。

 

そんなときに鉾立さんの「ポジショニングUSP」徹底攻略セミナーに参加し、USPがあれば絶対にビジネスになるという言葉に衝撃を受けました。

 

そして個別相談で鉾立さんは「着付け師でも着付けの先生でもなく、和装イメージコンサルタントとして立ちなさい」というUSPを私に魅せてくれました。

 

私はどちらかといえば、洋服でのファッションに疎く、洋服だと黒やグレーなどばかり着るタイプ。こんな私がイメージコンサルタント!?と耳を疑いましたが、鉾立さんは「そんなあなただから、ファッションに自信を持てない人を和装で輝かせることができる」とおっしゃってくださいました。

 

私ひとりで考えていたら決して辿りつかなかったUSPでした。

 

そして、鉾立さんのところで学びながら、自分が行動さえすれば、きものでも絶対にビジネスになると確信を持ち、「やる」と決めました。それが2015年8月9日でした。

 

2つ目が、「和装イメージコンサルタント」というUSPで、業界のどこにポジションを置くか明確にすることでした。

鉾立さんは、競合となる大手きもの学院よりも良いものをつくれとは言いませんでした。

 

絶対に喧嘩しない、むしろシャンプーとコンディショナーのように、お互いを必要とする共生の道を探しなさいとおっしゃったのです。

そのポジションをどう探すか。

 

やったことは、徹底して、きものを着たいけど着れないという女性たちの声を拾うことでした。自分の友人や起業家仲間、インターネット上でのQ&A、話を聞ける人はたくさんいました。

 

例えば

✓ きものはお金がかかりそう

→最初からお金をかけず、お母さんやおばあちゃんのタンスに眠るきものを活かす方法を伝えよう!

✓ 別に花嫁衣装や成人式の着付けまで習わなくていいのに、大手きもの学院だとカリキュラムに入っている。

→自分できものを着こなすことに集中した塾にしよう

✓ きものを着た後、髪型、メイク、バッグ、コートはどうしたらいいの??

→着付けだけでなく、全体のコーディネートのポイントを伝えよう。

✓ きものは苦しそう!

→私が実践している、身体に楽な着付けを伝えよう

✓ 実家にきものがあるけれど、きものをたためないので、タンスを開けられない!

→私がお家に行って、たたみ方もお伝えしながら、タンスの中身チェックをしよう

✓ きものの保管方法がわからない!

→ご自宅で実際にお手伝いしよう

などなど。

 

すでに業界に長い場合、お客様の声を「いつも聞いているからわかっている」と思い込んでいる起業家の方もいらっしゃいます。しかし、改めてお客様に聞いてみると出てくる、出てくる!目からウロコ、そこで悩んでいたのですね!ということがたくさんわかるはずなのです。

 

私はこのリサーチをもとに、大手のきもの学院でもなく、街中の呉服屋さんが開催されているお試しの着付け教室でもない、「ただ楽しむのではなく、戦略的にきものを着こなす和装女性育成塾」という私のポジションと商品をつくっていきました。

 

そして3つめは、ポジションをとったUSPをお客様に広げていく最短の戦略と、その戦略を共有するThe SUMMITの起業家仲間の存在です。

 

月に多くて3回のグループコンサルティングに参加し、月2回、鉾立さんの個別相談をお願いし、ディスカッションを繰り返しました。

はるか前を行く先輩起業家の方々同じ課題を共有する仲間たち。ひとりで悩まず必ず誰かに相談し、どんどん応援を頼むことが何よりも大切なこと。応援してもらうために、自分の商品をさらに磨き上げ、私自身も相談を受けることでブラッシュアップしていく。このプロセスが確実に、私の行動を変え、マインドを変え、成長させてくれました。

 

個人起業家は、ひとりで仕事をしてはいけない。

ひとりだったら6ヶ月の短い時間で、この成果は出なかったと断言します。そして最初の目標を達成した今、すでに新しい目標がいくつも目の前に現れています。

 

きものは着るだけで日本女性を美しく見せてくれます。しかも、ただ外見が美しくなるだけではありません。きものには、この国に生きてきた何世代もの女性たちの知恵と感性が凝縮されています。きものを着ることでその知恵と感性を受け継ぎ、内面から自分を変えることができます。

 

しかも、自分が大切にする価値観や個性を一発で表現するツールにもなるので、これからお仕事やライフワークで活躍したいと考える女性たちには、きものは必ず役に立ちます。私はきものを通じて、女性が内面から美しくなり、自信をもって、その人だけの人生を生きていくことができれば、社会全体が豊かになると確信しています。

 

この6ヶ月で、目標を達成することができ、私は、これを私の人生のミッションとし日々考え行動を重ねていくことを改めて決意しました。

 

私の経験が鉾立さんのメルマガ・ブログ読者さまのビジネスを加速することに少しでもお役に立つことができ、みなさんの背中を押すことできるなら、これ以上に嬉しいことはありません!

 

ジャパネスク・レボリューション主宰
ジャパネスク・ビューティー・クリエイター
上杉 惠理子

 

上杉さんの感想を読まれてどうでしたか?

上杉さんの最初のステップは、以下のPDFレポートのダウンロードから始まりました。

ぜひ、あなただけのカタヤブリなUSPを活用されて、第2の上杉さんを目指してみてくださいね!

モノガタリ✕ワークの無料PDFレポート「ポジショニングUSP2.0」

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