起業のアイデアを考えるにもお客様のワガママを知れ!

お客様のわがままを知れ!

 

 

こちらのブログで、
という話をしました。

 

 

今回は、
その問題を解決できるワーク
紹介します!

 

 

 

早速、ワークに入る前に
私の友人が家族旅行に
行ったときの話を紹介します。

 

 

友人の娘さんは大の食いしん坊。

 

いつもなら、
食べ放題のホテルのビュッフェで
何度も何度も取りに行くのに
そのときは一度行ったきり
なにも取らずに戻って来た。

 

 

「どうしたんだろう?」
そう思い、娘さんに聞いてみると。

 

 

お寿司のコーナーに
トングが1つしかなく、
そのトングに
娘さんの大キライな
イクラが!!!!!

 

・・・イクラが
ついていた、
そうです・・・。

 

 

そのため、食欲がなくなり、
挙げ句の果てに
「もう家に帰りたい・・・。」モードに!

 

 

確かにその話を聞いたとき
私も、

 

「娘さん、甘やかし過ぎ!!!」

 

そう思いました。

 

 

ですが、ホテル側も
お寿司の種類の分だけ
トングを用意しておけば
良かったのです。

 

 

そうすれば、
このご家族は何度だって
このホテルに戻って来てくれたでしょう。
(娘さんはもう二度と、
このホテルには来たくないそう・・・。)

 

 

そして、ココであなたに
わかってほしいこと。

 

 

あなたもこのレベルのことで
お客様を手放しているカモ
しれないのです!!

 

 

・・・そんなワケで。

 

 

今回ご紹介するワーク、
「お客様のわがままを知れ!」
早速やってみましょう!

 

 

お客様のあなたの業界やシゴトに対する

 

「○○してくれたらいいのにな」

 

「△△が◇◇だったらいいのに・・・。」

 

これを1000個
書き出してみましょう。

 

 

その中にはお客様に提供できる
新しいアイデアが眠っているでしょうし、
また、それらすべてが
メディアに書くネタ、になるのです。

 

 

全部のわがままを聞いてあげることは
できません。

 

 

ですが、お客様の想いを知ること。

 

 

それは、あなたにとって
最高の武器になると言うこと、
ぜひ頭に入れて、
ワークに取りかかってみて下さい(^_−)−☆

 

 

最後にあなたに質問です。
あなたがお客様の
わがままを知るのはいつですか?

 

 

いくら

 

すべてはここから始まった・・・。

 
 

 

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