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旭山動物園の成功の秘訣は独自の『ポジショニング』にあり!

3秒で顧客の心を掴み取れ!
選ばれる起業家のためのUSPプロデューサー 鉾立由紀です。

今回は「本当の社長の仕事をする旅」in 北海道訪れた

「旭山動物園」

この日本最北の動物園をポジショニングUSPの視点でお話しします。

 

旭山動物園は番組でも取り上げられた奇跡の動物園

おそらく、この旭山動物園について多くの方がご存知だとは思いますが、簡単に背景を説明しますね。

旭山動物園は北海道旭川市にある日本最北の動物園。

 

TV番組の『プロジェクトX』や『奇跡の動物園〜旭山動物園物語〜』でも取り上げられる程ですからおそらく多くのみなさんがご存知のことでしょう。

 

今は、華やかに見えるこの動物園も実は、旭川市という自治体が運営する「公営」の動物園。

 

予算の少ない(ほとんどおりない?)公営の動物園でありながら、どのようにこの旭山動物園は今の不動の人気を創り上げたのか?

 

ここに「ポジショニングUSP」的個人起業家が置換えるべきポイントがあります。

 

人気者不在の危機的状況だった公営の動物園

旭山動物園は決して始めから今のような人気の動物園だったわけではありません。

 

1994年、人気者だったゴリラが突然、感染症にかかり死亡。

 

その際、旭山動物園は不安に駆られた旭川市民により、一度廃園の危機に追い込まれてしまいます。

 

人気の動物園の2大条件

新・旭山動物園誕生前の日本において、人気の動物園の条件は

1.都市部にある(近い)こと。

2.パンダやコアラの集客力のある動物がいること。

この2つ。
そしてこれが人気動物園の常識でした。

 

ですが、旭山動物園には、その両方を満たすことがデキナイ。

さらに言うと、旭山動物園には予算もない・・・。

 

これ、大企業と戦う私たち個人起業家と同じですよね。

 

旭山動物園は、これらの危機に対し、絶対にあきらめないという姿勢を取りました。

 

旭山動物園がこの状況を打破するために知恵を絞って考え出したのが、新しい自分たちだけの『ポジショニング』だったのです。

 

旭山動物園が行った予算がなくても新常識を生み出せるポジショニング戦略

 

旭山動物園はお金がないことを言い訳にしませんでした。

旭山動物園は都市部にないことを言い訳にしませんでした。

旭山動物園は集客できる人気動物がいないことを言い訳にしませんでした。

 

ですが、新しいアイデアを出さなければ廃園に追い込まれてしまう。

 

その一心でたどり着いたのが、常識の真逆を行く、

「飼育員しか見ることのできない動物の素顔を観客に魅せることができる動物園」

の誕生だったのです。

 

動物の素顔を魅せて大ブレイク!

 

それまでの動物園は白鳥などが飛んで逃げてしまわないように羽を切り、飛べないようにすることで対応していました。

ですが、旭山動物園では鳥達が自由に飛び回る姿をお客様に魅せたいと、鳥達が巨大な鳥かごの中を飛び回れるような鳥達のゾーン、「ととりの村」を製作。

 

その後も、ペンギンが水の中を跳び回る「ペンギン館」、

シロクマに襲われかけるアザラシの目線を体験できる「ホッキョクグマ館」などなど

 

旭山動物園は、全く新しい動物園の形を創り上げたのです。

 

テレビではわからない、その場でしか味わえない「体験」を売る

結果、普段、私たち観客が見ることのデキナイ動物の素顔を見ることができることにつながり、今の旭山動物園となりました。

旭山動物園へは事前に「プロジェクトX」を予習し、遊びに行きました。

 

「プロジェクトX」の中で、「大人の男性すら『オーッ!』と歓声を上げる」というエピソードがありました。

 

私はそれを聞き、『またまた大げさな!』と思っていました。

 

ですが、旭山動物園に訪れた私の起業仲間の栗山葉湖さん、長瀬葉弓さん、そして私の3人は見事、旭山動物園のモクロミどうりに、ワーキャー大歓声!!(笑)

常識の逆を行き、お客様の心を動かす。

その真髄を旭山動物園で体験することができました(笑)

 

新しいビジネスを創るときの2つの発想

最後にこの記事からあなたに置換えてほしいこと。

 

新しいビジネスを創るとき、必要なのは、「お金がない」、と嘆くことではなく、「どうすればお金を生み出すことができるのか」と考えること。

「それはできない」と考えるのではなく、「どうすれば不可能と思えることがデキルようになるのか?」と考えること。

これら2つ。

 

ビジネスはお客様の問題を解決するために新しいアイデアを常に創出して行くモノ。

 

だからこそ、

「答えは常識の真逆にある。」

と言うことを頭に入れて、あなたにもあなた独自の『ポジショニング』を手に入れてもらいたいと思います(^_−)−☆

 

PS:
宿泊したホテルのレストランで友達になったウエイターの江ノ上くん情報!

旭山動物園の13時と16時30分の館内放送のとき、オオカミ館にいるとオオカミくん達の遠吠え合唱団を聞くことができるそうですよ(^_−)−☆

地元の方ネタなので、ぜひこれから行かれる方は参考にしてくださいね!

 

自分だけの市場を手に入れたいならこちらもチェック!

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