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「感動」がどのように生まれるか、知っていますか?

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こんにちは!
3秒で顧客の心を掴み取れ!
選ばれる起業家のための
USPプロデューサー 鉾立由紀です。

 

早速、昨日のメルマガの続きと
行きましょう。

 

あなたは「感動」が
どのように生まれるか考えたことがありますか?

 

私たち、
感情で人を動かす個人起業家は
お客様に感動を提供しなければ、
起業家としての成果は掴みにくい。

 

なぜなら、
当たり前のことに
価値を見いだすことは
とても難しいから。

 

そのように
昨日のメルマガでお話ししました。

 

では、改めて、
どうすれば「感動」が生まれるのか?

 

それは、いい意味で
お客様の期待を裏切ることから生まれます。

 

具体的にどういうことか?

 

プレゼントなんて期待していなかったときに
贈られるプレゼントと、

プレゼントを期待していて
贈られるプレゼントと、

同じものを贈られるとしても
どちらの方が嬉しいと思いますか?

 

料理苦手女子が
一生懸命練習して創ってくれるお弁当、

料理上手が女子創る場合より、
感動しませんか?

※ 注意事項としては、おいしく創る必要がありますが・・・^^;

 

人は、「当たり前」には
ココロを動かされない。

 

なので、
高額商品を提供する場合には

徹底的にお客様の期待を越える
商品、またはサービスを提供すべく努めます。

 

お客様のココロが動いた分だけ
それは「価値」につながり、

その「価値」の分だけ、
商品の価格は高額になるからです。

 

だからこそ、
あなたに最後に質問です。

 

あなたの商品、サービスは
お客様に
「想定外」をプレゼントできていますか?

 

もし、あなたが
価格競争から脱却できていないなら・・・、

それはお客様に「感動」
与えきれていないからかも
しれませんよ?!

 

ぜひ、お客様を

「あっ!」

と言わせる感動を提供できる、
そんなビジネスを創り上げてくださいね!

 

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