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お客様に欲しいと言ってもらえるには?

シリーズでお伝えしています。まだ読んでいない方は、以下のページも合わせて見ることをおすすめします!

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・vol.01
USPは独自のウリではなく、お客様への究極のお約束!
・vol.02
個人起業家に欠かせない、USPよりも必要なたったひとつのこと
・vol.03
どんなお客様に来てほしい?お客様の設定方法とは
・vol.04
顧客満足ではなく共感と感動を生む考え方
・vol.05
お客様が途切れない起業家になるには?
・vol.06
お客様に欲しいと言ってもらえるには?【今回の記事】

・vol.07
アイディアを出す方法
・vol.08
ライバルに勝ちたいならメリットを作る
・vol.09
そのUSPは間違っています!
・vol.10
USPのNG集
・vol.11
USPチェックシート・参考例
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前回の記事(▶お客様が途切れない起業家になるには?)、しっかりと読みましたか?

 

 

それでは、早速、お客様の【み】探しをスタートしましょう。

 

 

もしあなたに、すでにお客様がいるのなら、話は簡単。

お金をかけずにお客様の【痛み】を明確にする方法。

 

 

それは「お客様に聞くこと」。

 

 

お客様はあなたから製品/サービスをっているということは、あなたは彼らのなんらかの【痛み】を取り除いているのです。

すぐ、あなたのお客様に確認しましょう。電話やメールでかまいません。

 

すぐですよ、すぐ!!!!

 

お客様を煩わせないために簡単に答えられ、且つ、お客様の【痛み】情報をがっちり確認できる、ヒアリングシートを用意しましょう。

重要なヒントを下さったお客様にはプレゼントなどの「えこひいき」も忘れずに!

 

「お客様がいないんだけど・・・。」

 

そんなあなたは、まずリサーチが必要です。

 

どこをリサーチすればいいのか?

まずはインターネットから。アマゾンのベストセラーランキング、楽天ランキング、Google検索、などなど。

インターネットがあれば、その気になればなんでも探せますね。

 

 

あなたのお客様が購入する商品、あなたのお客様が興味を持つ本、あなたのお客様が検索するキーワード、etc。

 

すべてがお客様の【究極の痛み】につながるヒントです。

 

 

一方では街を見渡してみてもいいかもしれません。

あなたの街のストアやデパートを探検してみたり、友人の悩みを聞いてもいいかもしれません。

大きな本屋にどんな本が置かれているのか眺めてみるとたくさんの情報が見つかります。

 

まずはできるだけたくさんのお客様の【痛み】を見つけだし、今度はその中からお客様の【究極の痛み】を選びだす。

 

お客様の【痛み】のリストの中でも、最もお客様にとって辛いものを。

お客様の【痛み】のリストの中でも、最もお客様にとってユニークなものを。

 

 

お客様がなんとかしたいと切望する【究極の痛み】を見つけその問題を解決する。

 

これ以上にナイくらい徹底的に!!!

 

ライバルがしない、できない、やらないことで!!!

 

お客様の【究極の痛み】を徹底的に取り除く(お客様を徹底的に満足させる)!!!

 

これこそがカタヤブリなUSPであり、お客様が繰り返し戻って来ざるをえないビジネスの第一歩、なのです。

 

 

それでは早速あなたのお客様の【痛み】30個、見つけ出してみましょう!

 

 

最後にあなたに質問です。

 

あなたのお客様の【究極の痛み】は何ですか?

 

 

 

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